Bei Schädel Welt tun wir alles, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, akzeptieren wir Rücksendungen und Rückerstattungen unter den folgenden Bedingungen:
- Rückgabefrist : Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe mehr akzeptieren.
- Zustand der Produkte: Die zurückgesandten Produkte müssen neu, unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein. Wenn das Produkt in einem anderen Zustand zurückgegeben wird als dem, in dem es versendet wurde, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren.
- Kosten der Rücksendung : Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler bei der Zusendung des Produkts gemacht.
- Verfahren für die Rückgabe : Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@schadel-welt.de und geben Sie die Bestellnummer, den Namen des Produkts und den Grund für die Rücksendung an. Wenn das Produkt defekt ist, senden Sie uns bitte ein oder mehrere Fotos, damit wir das Problem analysieren können. Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.
- Erstattung: Wir werden die Erstattung des zurückgegebenen Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vornehmen. Wir erstatten den Preis des Produkts sowie die ursprünglichen Lieferkosten (falls zutreffend), jedoch nicht die Kosten für die Rücksendung.
- Stornierung einer Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@schadel-welt.de. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, befolgen Sie bitte die oben genannten Anweisungen für die Rücksendung.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@schadel-welt.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.